개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

봄노트(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 서비스 제공: 영상 학습 서비스 제공, 복습 문제 생성 및 관리, 학습 진도 관리
• 알림 발송: 영상 배정, 복습 독촉, 채점 만료 안내 등 카카오 알림톡 발송
• 실시간 수업 제공: 선생님·학생 간 화상·음성 연결, 화이트보드 필기 동기화 및 보관, 수업 이용 시간 산정
• 서비스 개선: 학습 데이터 분석을 통한 서비스 품질 향상

2. 처리하는 개인정보 항목

서비스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수 항목 (학원·과외 계정): 이름, 아이디(로그인 ID), 비밀번호, 이메일 주소
• 선택 항목: 전화번호 (알림톡 발송 시 활용)
• 학원·과외 이용자가 직접 등록하는 항목: 학생 이름, 학생 전화번호, 학년
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 학습 진도, 퀴즈 답변 기록, 서비스 이용 기록
• 유료 플랜 결제 시: 주문번호, 결제수단, 결제승인번호, 결제금액. 카드번호·계좌번호 등 결제 원본 정보는 결제대행사가 처리하며 서비스는 저장하지 않습니다.
• 실시간 수업 이용 시: 수업 참여 기록(수업 일시, 이용 시간), 수업 중 작성한 필기 및 업로드한 PDF 자료, 연결 방식(중계 서버 경유 여부)

실시간 수업의 화상·음성은 참여자 간에 직접(P2P) 전송되며 서비스 서버에 저장하지 않습니다. 네트워크 환경상 직접 연결이 불가능한 경우 중계 서버(Cloudflare)를 거쳐 전송되나, 중계 서버에도 저장되지 않습니다. 녹화 기능으로 만든 파일은 녹화한 이용자의 기기에만 저장되며 서비스는 이를 보관하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 학습 기록: 회원 탈퇴 후 즉시 삭제
• 업로드된 영상: 선생님 설정에 따라 1~7일 (만료 시 자동 삭제)
• 실시간 수업 필기·PDF 자료: 선생님의 영상 보관 기간 설정과 같은 기간 (만료 시 자동 삭제)
• 실시간 수업 이용 기록(수업 일시, 이용 시간): 회원 탈퇴 시까지

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 서비스는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

서비스는 아래와 같이 서비스 운영을 위해 일부 정보를 외부 업체에 전달합니다.

• Anthropic(Claude AI): AI 문제 생성 목적으로 학습 내용(영상 주제, 단원명) 전달. 개인 식별 정보 미포함.
• 솔라피(Solapi): 카카오 알림톡 발송 목적으로 전화번호 전달. 발송 후 즉시 파기.
• Resend: 이메일 발송(비밀번호 재설정, 인증 코드) 목적으로 이메일 주소 전달.
• 포트원(PortOne): 유료 플랜 결제 연동 목적으로 주문정보(주문번호, 결제금액) 전달.
• Cloudflare: 실시간 수업의 화상·음성 중계(직접 연결이 불가능한 경우) 및 수업 PDF 자료 저장 목적. 중계되는 화상·음성은 저장되지 않습니다.
• NHN, 카카오페이, 토스페이먼츠: 결제 승인 및 처리 목적으로 주문정보 전달. 카드번호 등 결제 수단 원본 정보는 각 결제대행사가 직접 수집·처리하며 서비스는 이를 저장하지 않습니다.

4-1. 개인정보의 국외 이전

서비스는 실시간 수업 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

• 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (미국)
• 이전 국가: 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가
• 이전 일시 및 방법: 실시간 수업 이용 시 네트워크를 통해 전송
• 이전 항목: 직접 연결이 불가능한 경우의 화상·음성 데이터(저장하지 않음), 수업 중 업로드한 PDF 자료
• 이용 목적: 화상·음성 중계, 수업 자료 보관
• 보유 기간: 화상·음성은 전송 즉시 소멸, PDF 자료는 제3조의 보유 기간과 같음

국외 이전을 원하지 않는 경우 실시간 수업 기능을 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우에도 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

서비스는 학원 및 과외 이용자(이하 "위탁자")가 등록한 학생·학부모의 개인정보를 위탁받아 처리합니다. 학원 및 과외 이용자는 학생·학부모의 개인정보를 서비스에 등록하기 전, 해당 정보주체로부터 수집·이용에 관한 동의를 직접 받아야 할 의무가 있으며, 이에 대한 책임은 위탁자에게 있습니다.

서비스는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용 목적 외 처리 또는 제3자 제공을 하지 않습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 bcrypt 알고리즘으로 암호화하여 저장·관리
• 전화번호 암호화: 전화번호는 AES-256 방식으로 암호화하여 저장
• 접근 통제: JWT 토큰 기반 인증으로 권한 없는 접근 차단
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 데이터베이스 접근 제한, 로그인 시도 횟수 제한

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

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• 삭제 요구
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8. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침 변경

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